¿Para qué te prepara?El Máster en Agencia de Viajes y Turismo de Eventos te prepara para asumir un papel clave en la planificación y organización de viajes y experiencias relacionados con eventos. Estarás listo para:• Planificación de Itinerarios: Aprenderás a diseñar itinerarios personalizados para viajeros que desean asistir a eventos, ferias, congresos y festivales.
• Gestión de Reservas: Adquirirás habilidades en la gestión de reservas de vuelos, alojamiento, transportes y actividades relacionadas con eventos.
• Atención al Cliente Especializada: Sabrás cómo brindar un servicio de atención al cliente especializado y personalizado.
• Conocimiento de Destinos: Obtendrás un amplio conocimiento de destinos de eventos, incluyendo lugares de interés y actividades.
• Logística de Eventos: Aprenderás sobre la logística de eventos y cómo coordinar viajes y estancias en eventos masivos.
• Marketing Turístico: Explorarás estrategias de marketing para promocionar experiencias turísticas de eventos.
Nuestro Máster en Agencia de Viajes y Turismo de Eventos es un programa de formación avanzada diseñado para formar a profesionales en la planificación, organización y gestión de viajes y experiencias turísticas relacionadas con eventos. Este máster combina los aspectos fundamentales del turismo y la organización de eventos para preparar a los estudiantes para roles especializados en la industria de viajes de negocios, turismo de eventos, y la gestión de experiencias únicas. Los estudiantes adquieren habilidades esenciales para diseñar itinerarios, gestionar reservas y brindar servicios excepcionales a viajeros corporativos y turistas de eventos.
Estudia este máster online desde Perú
Formación 100 % online, a tu ritmo, con acceso al campus virtual.
Tutores con experiencia profesional en el sector de eventos.
Casos prácticos y proyecto final aplicados a eventos reales.
Certificado ESINEV al finalizar (título propio, no oficial).
Programa de 1.500 horas en 10 módulos que prepara para gestionar agencias de viajes especializadas en turismo de reuniones, incentivos, congresos y eventos.
10Módulos
100Submódulos
1.500 hFormación
TFMFinal aplicado
Pulsa cada módulo para ver sus contenidos
1Módulo 1Fundamentos del turismo de eventos y la industria MICE10 submódulos
1.1Estructura del sector turísticoAnaliza actores, canales de distribución y cadena de valor del turismo actual.
1.2El segmento MICEDiferencia reuniones, incentivos, congresos y exposiciones y sus necesidades de viaje.
1.3Turismo de eventos y destinoComprende el impacto económico y social de los eventos en los destinos.
1.4Organismos y asociaciones del sectorConoce el papel de convention bureaus, ICCA y asociaciones profesionales.
1.5Tipologías de agencias de viajesDistingue agencias minoristas, mayoristas, receptivas, DMC y de viajes corporativos.
1.6Perfil del viajero de negocios y de eventosIdentifica motivaciones, necesidades y expectativas del viajero profesional.
1.7Tendencias del turismo de reunionesRevisa formatos híbridos, bleisure, sostenibilidad y personalización de viajes.
1.8Estacionalidad y calendario de eventosPlanifica la actividad según temporadas, ferias y grandes eventos internacionales.
1.9Terminología profesional turísticaDomina conceptos como allotment, release, rooming list, FIT y GIT.
1.10Casos de destinos de eventosEstudia destinos que han desarrollado con éxito el turismo de reuniones.
2Módulo 2Creación y gestión de la agencia de viajes10 submódulos
2.1Requisitos legales para operar una agenciaConoce licencias, garantías y registros exigidos para abrir una agencia.
2.2Modelo de negocio y propuesta de valorDefine nicho, clientes objetivo y propuesta diferencial de la agencia.
2.3Estructura organizativa y departamentosOrganiza áreas de producción, ventas, operaciones y administración.
2.4Plan financiero de la agenciaElabora previsiones de ingresos, costes fijos y punto de equilibrio.
2.5Gestión de tesorería y cobrosControla anticipos, pagos a proveedores y riesgo de impagos de clientes.
2.6Tecnología de gestión de agenciasUtiliza software de midoffice y backoffice para expedientes y facturación.
2.7Redes de agencias y asociacionesValora la integración en grupos de gestión y redes comerciales.
2.8Seguros obligatorios y opcionalesContrata seguros de responsabilidad civil, caución y asistencia en viaje.
2.9Calidad y certificaciones de servicioAplica sistemas de gestión de calidad en procesos de la agencia.
2.10Plan de empresa de una agenciaRedacta un plan de empresa completo para una agencia especializada.
3Módulo 3Reservas, distribución y sistemas GDS10 submódulos
3.1Sistemas globales de distribuciónComprende el funcionamiento de Amadeus, Sabre y Travelport en la distribución.
3.2Reservas aéreas y tarifasGestiona reservas, tarifas, clases y condiciones de billetes aéreos.
3.3Reservas de grupos aéreosSolicita y gestiona cupos aéreos para grupos con plazos y nombres.
3.4Reservas hoteleras y bancos de camasContrata alojamiento directo, mediante bancos de camas y plataformas B2B.
3.5Transporte terrestre y ferroviarioOrganiza traslados, autocares, trenes y vehículos con conductor.
3.6Alquiler de vehículos y servicios complementariosGestiona rent a car, seguros de viaje y servicios adicionales.
3.7Distribución online y NDCAnaliza el nuevo estándar NDC y la venta directa de aerolíneas.
3.8Emisión, cambios y reembolsosEjecuta emisiones, reemisiones y reembolsos según las reglas tarifarias.
3.9Liquidaciones BSP y conciliaciónComprende el sistema BSP de IATA y la conciliación de ventas.
3.10Práctica de reserva completaRealiza un expediente completo de viaje con vuelos, hotel y traslados.
4Módulo 4Diseño de productos y viajes para eventos10 submódulos
4.1Diseño de paquetes para congresosCrea paquetes de viaje para asistentes a congresos y ferias internacionales.
4.2Viajes de incentivoDiseña programas de incentivo motivadores alineados con objetivos de empresa.
4.3Programas para acompañantesPlanifica actividades culturales y de ocio para acompañantes de congresistas.
4.4Excursiones pre y post eventoOrganiza tours complementarios antes y después del evento principal.
4.5Turismo de experiencias y gastronómicoIntegra experiencias locales, gastronomía y cultura en el programa de viaje.
4.6Viajes para eventos deportivos y culturalesDiseña paquetes con entrada, alojamiento y transporte para grandes eventos.
4.7Escaletas e itinerarios detalladosElabora itinerarios hora a hora con servicios, contactos y tiempos.
4.8Viajes de bodas y destination weddingsOrganiza la logística de viaje para invitados de bodas en destino.
4.9Fichas de producto y documentaciónRedacta fichas de producto, condiciones y documentación para el viajero.
4.10Diseño de un programa de incentivoDiseña un programa de incentivo completo para una empresa ficticia.
5Módulo 5Contratación de proveedores y pricing10 submódulos
5.1Selección y homologación de proveedoresEvalúa y homologa hoteles, transportistas y receptivos según criterios objetivos.
5.2Contratos con hoteles para gruposNegocia cupos, release, cancelaciones y condiciones de pago con hoteles.
5.3Negociación con DMC y receptivosAcuerda servicios y precios con agencias receptivas en destino.
5.4Cálculo de costes de un viajeCalcula costes por persona y por grupo con todos los servicios incluidos.
5.5Fijación de precios y márgenesAplica márgenes, comisiones y fees de gestión de manera rentable.
5.6Gestión de divisas y riesgo cambiarioControla el riesgo de tipo de cambio en viajes internacionales.
5.7Fiscalidad del régimen de agenciasConoce el régimen especial del IVA de agencias de viajes.
5.8Cotizaciones y propuestas económicasPrepara cotizaciones claras con opciones y condiciones para el cliente.
5.9Control de cupos y releasesSupervisa la ocupación de cupos para evitar penalizaciones de hoteles.
5.10Escandallo de un viaje de grupoElabora el escandallo completo de un viaje para un grupo de congresistas.
6Módulo 6Operaciones y logística de grupos10 submódulos
6.1Planificación operativa del viajeOrganiza cronograma, recursos y responsables de cada fase del viaje.
6.2Gestión de inscripciones y rooming listsAdministra inscripciones, asignaciones de habitaciones y cambios de nombres.
6.3Logística de llegadas y salidasCoordina recogidas en aeropuerto, traslados y check-in de grupos.
6.4Coordinación de guías y asistentesAsigna guías, corresponsales y asistentes en destino con instrucciones claras.
6.5Documentación de viaje y visadosGestiona pasaportes, visados y requisitos sanitarios de los viajeros.
6.6Gestión de incidencias en rutaResuelve retrasos, overbooking y pérdidas de equipaje con protocolos definidos.
6.7Asistencia 24 horas y comunicaciónEstablece canales de asistencia permanente para el grupo durante el viaje.
6.8Accesibilidad en viajes de grupoAdapta transporte, alojamiento y actividades a viajeros con necesidades específicas.
6.9Apps y herramientas para el viajeroUtiliza apps de itinerario y mensajería para informar a los participantes.
6.10Manual operativo de un viajeRedacta un manual operativo completo para el equipo de un viaje.
7Módulo 7Marco legal y gestión de riesgos10 submódulos
7.1Normativa de viajes combinadosAplica la normativa europea y nacional sobre viajes combinados y servicios vinculados.
7.2Derechos de los pasajerosConoce derechos ante cancelaciones, retrasos y denegación de embarque.
7.3Responsabilidad de la agenciaDelimita responsabilidades frente al viajero y frente a los proveedores.
7.4Contratos con clientes corporativosRedacta contratos y condiciones generales para clientes de empresa.
7.5Protección de datos de viajerosTrata datos personales y documentos de identidad conforme al RGPD.
7.6Gestión de riesgos en viajesEvalúa riesgos sanitarios, de seguridad y geopolíticos del destino.
7.7Duty of care del viajero corporativoAplica el deber de protección de la empresa hacia sus empleados viajeros.
7.8Planes de contingencia y crisisDiseña protocolos ante catástrofes, huelgas y emergencias en destino.
7.9Reclamaciones y arbitraje de consumoGestiona reclamaciones de clientes y procedimientos de resolución de conflictos.
7.10Auditoría legal de un expedienteRevisa un expediente de viaje detectando riesgos legales y mejoras.
8Módulo 8Marketing y comercialización turística10 submódulos
8.1Marketing turístico B2B y B2CDiferencia estrategias de captación para empresas y particulares.
8.2Posicionamiento de la agencia especializadaDefine la marca y el posicionamiento de una agencia de turismo de eventos.
8.3Captación de organizadores de congresosProspecta asociaciones, OPC y empresas organizadoras de eventos.
8.4Marketing digital y SEO turísticoAplica SEO, contenidos y publicidad online para captar clientes.
8.5Redes sociales para agenciasGestiona redes sociales con contenidos inspiradores y comerciales.
8.6Ferias y workshops profesionalesAprovecha ferias del sector como FITUR, IBTM y workshops de compradores.
8.7Fidelización de clientes corporativosDesarrolla programas de cuenta clave y acuerdos marco con empresas.
8.8Ventas consultivas y presentacionesPresenta propuestas de viaje a comités de compra y organizadores.
8.9CRM y automatización comercialUtiliza un CRM para gestionar oportunidades, seguimiento y campañas.
8.10Plan de marketing de la agenciaElabora un plan de marketing anual con objetivos, acciones y presupuesto.
9Módulo 9Sostenibilidad, tecnología y datos en turismo de eventos10 submódulos
9.1Turismo sostenible y responsableIntegra criterios ambientales y sociales en el diseño de viajes.
9.2Huella de carbono de los desplazamientosCalcula y compensa emisiones asociadas a viajes de grupo.
9.3Certificaciones de sostenibilidadConoce certificaciones turísticas y de eventos sostenibles reconocidas.
9.4Inteligencia artificial en agenciasAplica herramientas de IA para cotizaciones, atención y personalización.
9.5Plataformas de gestión de eventos y viajesIntegra plataformas de registro de eventos con reservas de viaje.
9.6Análisis de datos de viajerosAnaliza datos de reservas para optimizar precios, proveedores y servicios.
9.7KPI de la agencia de viajesDefine indicadores de ventas, margen, satisfacción y productividad.
9.8Encuestas y medición de satisfacciónMide la satisfacción del viajero y del cliente organizador.
9.9Turismo inclusivo y accesibleDiseña productos turísticos accesibles para todos los públicos.
9.10Informe de impacto de un viajeElabora un informe de impacto económico y ambiental de un viaje.
10Módulo 10Dirección estratégica de la agencia de turismo de eventos10 submódulos
10.1Estrategia competitiva de la agenciaDefine estrategias de especialización, diferenciación y crecimiento.
10.2Expansión internacional y alianzasEstablece alianzas con DMC y agencias de otros países.
10.3Liderazgo de equipos de viajesDirige equipos de producción, ventas y operaciones con objetivos claros.
10.4Cuadro de mando integralDiseña un cuadro de mando con indicadores financieros y operativos.
10.5Gestión del cambio y digitalizaciónLidera la transformación digital de procesos de la agencia.
10.6Licitaciones públicas de viajesPrepara ofertas para concursos públicos de servicios de viaje.
10.7Gestión de grandes cuentasAdministra relaciones con clientes estratégicos y acuerdos plurianuales.
10.8Ética profesional en turismoAplica criterios éticos en relación con proveedores, clientes y destinos.
10.9Innovación en productos turísticosDetecta oportunidades de nuevos productos para el turismo de eventos.
10.10Preparación del Trabajo Final de MásterPlanifica alcance, metodología y entregables del proyecto final.
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Trabajo Final de Máster
Diseño y planificación completa del programa de viaje de un congreso o incentivo internacional real: producto, contratación de proveedores, escandallo y precios, operativa, plan de riesgos, sostenibilidad y KPI, defendido ante tribunal.
Metodología
◎100 % online
Campus virtual disponible 24/7 desde cualquier dispositivo.
✦Tutor del sector
Seguimiento personalizado y feedback sobre tus entregas.
◷A tu ritmo
Calendario flexible compatible con tu trabajo.
▣Proyecto práctico
Aplicas lo aprendido en un caso real de eventos.
Adaptable Tendrás la posibilidad de ingresar a cursos en línea en directo desde cualquier lugar y aparato, otorgándote una completa adaptabilidad.
Cercano Obtendrás el respaldo de nuestros profesores altamente formados, quienes agilizarán tu desarrollo académico, así como la orientación de un mentor de respaldo para asistirte en la consecución de tus objetivos.
Práctico Nuestro espacio virtual académico será tu plataforma educativa principal, donde hallarás todos los programas que tomarás. Además, tendrás entrada a la biblioteca electrónica, una sociedad en línea para relacionarte con otros aprendices y respaldo accesible en todo momento.
Salidas profesionales
Los graduados del Máster en Agencia de Viajes y Turismo de Eventos pueden optar por diversas oportunidades profesionales, que incluyen:• Agentes de Viajes de Eventos: Muchos graduados trabajan como agentes de viajes especializados en la planificación de viajes para asistir a eventos.
• Gestores de Viajes Corporativos: Algunos se especializan en la gestión de viajes de negocios y asistencia a eventos corporativos.
• Consultores de Turismo de Eventos: Otros asumen roles de consultores que ofrecen servicios de planificación de viajes de eventos.
• Ejecutivos de Marketing Turístico: Algunos optan por trabajar en marketing turístico y promoción de experiencias de eventos.
• Coordinadores de Destinos de Eventos: También pueden trabajar como coordinadores de destinos que se especializan en eventos masivos.• Fotografía de bodas y eventos sociales
• Estudios de fotografía especializados
• Emprender su propio negocio de fotografía
• Colaboración con empresas de planificación de eventos
Profesorado
Conoce a tu equipo docente
Estas son algunas de las personas que te acompañarán durante el programa.
Si necesitas obtener más información, sencillamente llena nuestro formulario correspondiente. Dentro de un periodo de 24 a 48 horas, uno de nuestros consultores se pondrá en contacto contigo para establecer una primera conversación y llevar a cabo un acercamiento inicial.
Posteriormente, se agendará una reunión de asesoramiento enfocada en responder tus interrogantes y aclarar cualquier incertidumbre que puedas tener.
Por último, se llevará a cabo una segunda llamada en la que se resolverán todas tus inquietudes y recibirás una orientación personalizada en relación a todo lo que requieras.
Documentación Si el programa te encaja, procedes a postular tu candidatura enviando la documentación específica a tu asesor personal Si estas el proyecto es de tu agrado, sigue adelante con la solicitud de tu candidatura, enviándonos la siguiente documentación.
• Formulario de admisión
• Fotocopia de tu DNI
• Curriculum vitae
• Estudios anteriores
• Carta de recomendación (opcional)
Requisitos para estudiar Formalización de la reserva de plaza a través de nuestros diferentes métodos de pago
• Domiciliación bancaria.
• Tarjeta de crédito.
• Pago virtual.
Financiación
111
11 cuotas deS/ 601Total: S/ 6.610
Cuota orientativa. Confirma las condiciones de pago con el equipo de admisiones.
Consulta nuestras becas y ayudas al estudio
En Esinev Education en colaboración con ISEIE Innovation School, nos dedicamos a asegurar tu futuro al ofrecerte una amplia gama de becas y ayudas financieras para que puedas recibir la mejor educación sin obstáculos. Nuestras becas y ayudas están disponibles para todos, sin importar tu perfil, ya que contamos con diversas opciones para adaptarnos a tus circunstancias personales. Explora toda la información sobre nuestras becas y ayudas, y elige la que mejor se ajuste a tus necesidades para asegurar tu formación académica.
Excelencia académica La beca para Estudiantes con un destacado historial académico se otorga a aquellos estudiantes que han demostrado un rendimiento sobresaliente en sus estudios. Esta beca reconoce y premia el esfuerzo, dedicación y logros académicos de los estudiantes destacados.
Beca a mayores de 45 La beca para Mayores de 45 años es una oportunidad única diseñada específicamente para personas que desean retomar sus estudios superiores después de haber pasado cierta etapa de su vida. Esta beca está dirigida a aquellos individuos que, a pesar de no haber tenido la oportunidad de obtener una educación universitaria en su momento, desean adquirir nuevos conocimientos y habilidades para avanzar en su carrera o explorar nuevos horizontes profesionales.
Beca a menores de 25 La beca destinada a jóvenes menores de 25 años está diseñada para apoyar a esta franja de edad específica en su búsqueda de educación superior. Esta beca proporciona oportunidades y recursos financieros para ayudar a los jóvenes a superar las barreras económicas y acceder a una educación de calidad. Valoramos el potencial y el compromiso de los jóvenes en su desarrollo académico y profesional, por lo que esta beca se otorga a aquellos que demuestran un rendimiento académico sobresaliente, así como una fuerte motivación y dedicación para alcanzar sus metas educativas. Estamos comprometidos en apoyar a los jóvenes talentosos y brindarles las herramientas necesarias para que puedan aprovechar al máximo su potencial y lograr un futuro exitoso.
Beca mujer líder La beca “Mujer y Liderazgo” está diseñada para apoyar y empoderar a las mujeres que demuestran un fuerte potencial de liderazgo en sus campos de estudio. Esta beca ofrece la oportunidad de recibir una educación de calidad y desarrollar habilidades de liderazgo para ayudar a las mujeres a destacarse en sus carreras y desafiar los estereotipos de género.
Becas Emprendimiento La beca se dirige a aquellas personas que estén trabajando en proyectos o emprendimientos que buscan generar un impacto positivo en el mundo. Está diseñada para apoyar a aquellos individuos comprometidos en hacer del mundo un lugar mejor a través de sus iniciativas.
Familia Numerosa La beca está especialmente diseñada para aquellos estudiantes que pertenezcan a una familia numerosa, reconociendo y apoyando las circunstancias especiales que enfrentan en términos de recursos financieros y responsabilidades familiares.
Beca Autónomos La “Beca Autónomos” es una ayuda económica destinada a apoyar a emprendedores y trabajadores autónomos en su desarrollo profesional y crecimiento empresarial. Esta beca ofrece un respaldo financiero para cubrir los gastos relacionados con la formación, asesoramiento y recursos necesarios para fortalecer sus habilidades y competencias empresariales.
Beca a la integración laboral (para desempleados) La beca de integración laboral está diseñada específicamente para ayudar a las personas desempleadas a reintegrarse en el mercado laboral. Esta beca proporciona apoyo financiero y recursos adicionales para facilitar la transición hacia un nuevo empleo.
Preguntas frecuentes
¿Es un título oficial?
Al terminar obtienes un certificado propio de ESINEV. No es un título oficial; las acreditaciones se pueden valorar según la formación que termines y la normativa local.
¿Cuánto dura y cuántas horas tiene?
Duración: 1 año. Carga lectiva: 1500 horas, organizadas para que puedas compaginarlas con tu trabajo.
¿Las clases son online?
Sí. Es 100 % online, con campus virtual, materiales descargables y tutorías con profesionales del sector.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. Financiación: 11 meses. El equipo de admisiones te confirma las condiciones.
¿Cuándo puedo empezar?
Abrimos convocatorias cada dos meses. Solicita información para reservar tu plaza en la próxima.
Asesoramiento gratuito
¿Hablamos de tu futuro en eventos?
Déjanos tus datos y un asesor te explica el programa, las fechas y las opciones de pago.
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Máster en Ventas y Negociación para la Industria de Eventos en PerúS/ 10.700
MBA en Dirección Estratégica e Innovación en Eventos Globales en PerúS/ 7.160
MBA en Gestión estratégica de catering y eventos en PerúS/ 7.510
Máster en Organización y Dirección de Eventos Corporativos con Tecnologías Emergentes y Protocolo Moderno en PerúS/ 11.200